Q :你是生产厂家吗?
A: 是的，我们是原始制造商，我们可以根据客户的不同应用和需求提供OEM / ODM定制服务。我们拥有多个工业级移动物联网硬件平台，丰富的GSM/WCDMA/TD-SCDMD/HSPA/4G LTE/5G NR通讯方案资源，我们的团队可以为客户提供从ID、MD、HW、SW、PM到产品生产Sourcing、QA及终端客户后台支持等一站式解决方案。 我们所有的产品都是拥有自主专利的ID/MD，硬件、软件、模具、总成装配均由我们自己的团队完成。
Q: 你能提供SDK给我吗?
A: 是的，如果你订购样品我们将免费提供相关SDK, 并由专业的软件支持工程师为您的软件开发工作提供技术支撑。
Q: 最小起订量是多少?
A: 我们接受一个单位的标准产品订量。 标准品中开机画面、产品铭牌、包装白盒等内容可以提供个性化定制服务，具体请咨询销售人员
Q: 我可以要免费样品吗?
A: 对不起，我们不提供免费样品。 如果您确认了技术规格可以先订购样品进行测试和评估。
Q: 我可以在一台设备中选择扩展多种硬件模块功能吗?
A: 是的，您可以将多种功能模块选择集成一台设备，但根据产品型号的不同可选的硬件扩展功能和集成度不同，具体请咨询销售人员。
Q: 如何订购和付款?
A: 标准品我们接受银行转账、支付宝在线付款等多种方式并根据您的需求出具发票，定制品付款方式请咨询销售人员。
Q: 产品保修期是什么?
A: 发货后24个日历月。
Q: 我可以延长保修期吗?
A: 我们提供长达36个日历月的延期保修期，延期保修期的价格会上涨10%。
Q: 需要多长时间交货?
A: 生产交期视需要3-10天左右，国内快递一般时效约3-5个工作日。 对于一些偏远的地方，送货时间可能要长一些。
Q:设备出现问题如何修复?
A: 如果是软件和系统问题我们将提供在线技术支持解决问题; 如果是硬件问题需要送回我们来我们检查解决。
Q: 你能预装我们的APP吗?
A: 可以，我们可以根据你的APP的相关需求提供系统级适配，协助你完成在系统调试及成品定型生产不同阶段的软件预装工作。
Q:你们的产品有相关认证吗？
A: 我们的产品通过3C、FCC、CE、RoHs、MA、ATEX、防爆等国内、国际产品认证和行业认证，拥有的知识产权专利超过50项，并在相关认证流程中拥有丰富的经验及行业资源，可以提供的具有自主知识产权的相关资料配合合作伙伴完成所需的实验室认证。
